implant-in.com

stsvv


Стоматология. Понятная и Доступная.

Лучший блог о стоматологии и имплантации зубов


Previous Entry Share Next Entry
Прейскурант на стоматологические услуги
implant-in.com
stsvv
Друзья, сегодня у меня к вам серьезный вопрос. Помогите, пожалуйста, определиться.

Когда вы выбираете клинику, наверняка изучаете ее прайс-лист, размещенный на сайте.
Вот, хочу спросить вас - насколько точно он совпадает с тем, что вам рассчитывают на очной консультации в той самой клинике?
Какие чувства вызывает у вас разница в стоимости лечения, когда на сайте обозначена одна цена, а в результате получается совершенно другая?
Нет ли ощущения, что вас обманули?

На мой взгляд, обозначать стоимость медицинских услуг на сайте клинике, по меньшей мере, неосмотрительно. Хотя бы потому, что цена одной и той же медицинской манипуляции может сильно отличаться, в зависимости от исходной ситуации и пожеланий пациента.

Например, читаем на сайте: "Удаление зуба - 100 рублей".
Верхний это зуб или нижний?
Это центральный резец или зуб мудрости?
Зуб относительно целый или полностью разрушен? Стабилен он, или подвижен?
Зуб прорезавшийся или ретинированный?
Нормально или атипично расположенный?
В состоянии острой боли или относительно спокойный?
Какой объем анестезии потребуется для удаления зуба?
Потребуются ли швы, или другие дополнительные манипуляции после удаления?
Потребуется ли последующее наблюдение и, если да, то в каком объеме?


И вот, мы с вами имеем десяток разных ситуаций, которые требуют разных трудозатрат и, как следствие, имеют разную стоимость. Согласитесь, но удаление подвижного пародонтитного бокового нижнего резца будет стоить совсем других денег, чем удаление ретинированной атипично расположенной восьмерки при плохом открывании рта (в состоянии острого воспаления).

И что делать? Обозначать стоимость конкретной услуги для каждого клинического случая? Но, сколько людей - столько и случаев. К тому же, пациент не всегда может достоверно определить, какой случай именно у него.

Другой выход - это обозначать цены так: "Удаление зуба - от 100 рублей". Ну, если от 100 рублей, то до какого предела? Ведь, теоретически, верхнего предела может и не быть. 101 рубль или 100500 рублей - это все укладывается в понятие "от 100 рублей". Но в этом случае прайс просто теряет актуальность, ведь он не дает представления о реальных ценах в клинике. Ничто не мешает очень дорогой элитной клинике написать "Установка имплантов - от 1000 рублей", хотя на деле цена может быть в сотни раз выше.

Поэтому, дорогие друзья, я прошу вас хорошенько подумать и сделать выбор:

Poll #1907413 Нужно ли размещать на сайтах клиник прейскурант цен на стоматологические услуги?

Нужно ли размещать на сайтах клиник пре

Да, нужно
61(78.2%)
Нет, не нужно
8(10.3%)
Свой вариант (в комментариях)
9(11.5%)


ИМХО, вопрос стоимости стоматологического лечения можно определить и рассчитать только на очной консультации. Для этого они и сделаны бесплатными. Поэтому на моем сайте www.implant-in.com прейскуранта нет и не будет. Несмотря на занятость, мне проще пригласить человека в клинику на консультацию и очно обсудить с ним финансовый вопрос. Всё честно и понятно.

А вы что думаете по этому поводу?


promo stsvv february 21, 2011 11:09 5
Buy for 20 tokens
WWW. IMPLANT-IN.COM - дентальная имплантология и хирургия полости рта.

Я бы предпочла видеть в прейскуранте разброс цен от и до, чтобы знать, на что, хоть примерно, рассчитывать.

Ок, пример: "Лечение кариеса - от 100 до 10 000 рублей." Приходите в клинику, и вдруг оказывается, что у Вас вовсе не кариес, а КАРИЕС. И стоимость лечения составит 10 500 рублей.

Получается, обманули?

Прайс размещать все равно нужно, для ориентирования диапазона цен.
Все равно есть некие константы в прайсе, от них и нужно отталкиваться.

Обе мои (любимые) клиники привлекли меня, как раз СООТВЕТСТВИЕМ прайса на сайте и выставленным счетом после лечения.

Ведь клиники также делятся на дешевые, средние и дорогие, и каждый из этих направлений еще делится на чуть подороже, чуть подешевле... Таким образов в одной середнечковой клинике мне насчитывают лечение на 35.000, а в другой тоже самое могут уложить в 5.000р.

И как ориентироваться обывателю?

На Ваш взгляд, какие это могут быть константы?

вот только это... просто "прейскурант", а не "прейскурант цен". а то как с "общим наркозом" получается.
филолух негодуэ))

Edited at 2013-04-10 07:27 am (UTC)

Отличное замечание. Сейчас исправлю.

я бы тоже не хотела бы, чтобы меня вводили в заблуждение о стоимости работ и услуг. Но есть стандартные (для всех одинаковые) услуги и вот на них я предпочитаю видеть цены ДО визита в клинику. К таковым относятся ( и я ими регулярно, даже часто, пользуюсь):
- ортопантомограмма
- прицельный снимок зуба (импланта и т.д.)
- профессиональная гигиена (как комплексная, так и цена чистки за единицу)
- консультация (терапевта, ортопеда, хирурга, пародонтолога). Вовсе не везде эти консультации бесплатны. Лично я бесплатных консультаций в Петербурге вообще не встречала пока, в том числе и по поводу имплантации (каковую я и сделал в итоге).
- возможно, есть еще какие-то, одинаковые для всех (или почти одинаковые... чистку конечно одинаковой для всех не назовешь - у всех разная степень запущенности и разный налет - времени на каждого в данном случае уходит по-разному) услуги, которые я не перечислила, потому что не пользовалась или упускала из виду... Поэтому, мой список можно и дополнить.

Хороший комментарий, спасибо.

Я знаю очень дорогую клинику, где стоимость ортопантомографии стоит 1000 рублей. А в некоторых случаях ее вообще бесплатно делают.

Знаю также очень бюджетную клинику, где стоимость того же панорамного снимка - 2500 рублей.

Но это никак не соотносится со стоимостью других услуг.

Стоимость профессиональной гигиены сильно зависит от исходной клинической ситуации:

а)количества зубов
б)метод самой гигиены (AirFlow, ультразвук, Vector, ручная чистка)
в)количества зубного налета и его свойств. Некоторым пациентам профессиональную чистку приходится делать в несколько заходов.
г)использования каких-то дополнительных процедур (фторирование и т. п.).

Что писать на сайте?

Вот стоимость консультации, если она платная, на сайте обозначить, конечно же, нужно. С этим я, безусловно, согласен.


>>>Ведь, теоретически, верхнего предела может и не быть.

То есть цена удаления зуба может достигнуть, например, миллиона? Мне кажется, несколько преувеличиваете.

Совершенно не преувеличиваю. Если зуб сложный, требуется наркоз на пару часов и остеопластика, если всё это делается в сложных условиях....

стоимость удаления зуба может достигать 100 000 рублей.

я считаю, что прайс на сайте нужен. чтобы пациенту хотя бы примерно ориентироваться в ценах. да и ни разу не видела, чтобы было написано "удаление зуба 100р/от100р.". обычно всё-таки разделяют на сложное/простое и т.д. и это вполне понятно для пациента.
хотя, некоторые излишне расписывают. сама видела такие позиции как "измерение канала апекслокатором" и "цена одного гуттаперчивого штифта". это нафик не надо, я считаю.

а иначе и в клинике (на стойке администратора или ещё где-то) получается, этот прайс не нужен? хотя, понимаю, что он чисто по закону должен быть в пределах досягаемости пациента.

Вот чисто по закону он должен быть в пределах досягаемости пациента. Поэтому он есть в кабинетах и на стойке ресепшна.

Ну а доктору ничего не стоит превратить простое удаление в сложное, и наоборот. Поэтому смысла вот этих "простых/сложных" удалений, лично я не понимаю. Тем более, не поймут и пациенты.




а верхнего предела не существует или он на столько может отличатся от нижнего, что его указание не имеет смысла?

лично мне интересна информация о том, сколько может стоить удаление зуба - от 100 до 1000 рублей или от 100 до 1000 долларов.

Верхнего предела, действительно, не существует. Ну, или он будет где-то в районе ста тыщ рублей. Разве это что-то поменяет?

На сайте нужен прайс на стандартные услуги. Обозначать цену на установку импланта, конечно, бессмысленно.

Какие услуги, на Ваш взгляд, могли бы быть стандартом?

Станислав, я вообще с Вами согласна, что смысла в прайсах этих особенно нет, так как все индивидуально и определяется с каждым пациентом отдельно.

Но психология человеческая устроена так, что людям (в массе своей) все-таки нужна на сайте инфа о стоимости основных манипуляций.
Во-первых, чтобы составить мнение о том, осилит ли человек вообще эту клинику.
Во-вторых, потому что первичная консультация везде в основном платная, и человек думает "щас время потрачу и еще за консультацию отдам денег, а потом выяснится, что у них дорого. Да ну их".
А еще потому что есть стереотип "раз не пишут сколько стоит, значит чего-то мухлюют".

В идеале, конечно, надо перевоспитывать людей постепенно, но это в идеале:) поэтому надо, наверное, размещать инфу о стоимости стандартных процедур типа снимков, чисток, ну и плюс обозначить среднюю стоимость удаления зубов и простого лечения. А про остальное так и написать а ля "стоимость определяется после консультации с врачом".


Edited at 2013-04-10 08:07 am (UTC)

Порядок цен всегда хочется оценить заранее, хотя бы к каким суммам готовиться.

Для того, чтобы знать, к каким суммам готовиться, необходимо, как минимум, знать ситуацию у себя в полости рта. Согласны?

Мое мнение такое.
Не порядок цен определяет успешность лечения. Надо искать врача.
В то же время, цена ниже рынка должна насторожить - не работают ли там "специалисты" из ближнего зарубежья.
Мой врач нигде не рекламируется, при этом запись к нему на несколько недель вперед. Цены на процедуры знает секретарь на ресепшене (например, удаление зуба стоит 4000р, сложное - 5000р). Про лечение под микроскопом и прочие передовые технологии уже писал.

вот! у меня абсолютно такая же ситуация с врачом))
и по поводу цен с вами абсолютно согласна.

Прайс нужен. Не стоит пациентов считать идиотами которые не могут отличить единицу от восьмерки. Можно написать "от х до у", никто не требует точной суммы до консультации,но порядок знать нужно.

P.S. Я на прошлой неделе два часа обсуждала функциональность продукта с разработчиком для того чтобы узнать что в минимальной конфигурации продукт стоит в 2 раза больше моего бюджета.

А могли бы потратить 5 минут если бы продавец согласился сразу рассказать сколько что стоит без экивоков про "гибкие решения и цену в зависимости от включенных модулей". Так что порядок цен указывать необходимо.

Единицу от восьмерки, возможно, отличить можно. Но Вы, к примеру, сможете отличить хронический пульпит от хронического периодонтита и определить, какой способ лечения в данном случае был бы оптимален? У пациента может быть одна проблема - дырка в зубе. Но что находится дальше этой дырки, как раз и определяет стоимость работы в данном клиническом случае.

Прейскаурант размещать можно только в том случае, если это "нозологический" прейскурант, а не технологический.

Вы сможете точно определить свою "нозологию"?

Один и тот же диагноз можно лечить совершенно разными способами. Если и говорить, то как раз о технологическом прайсе.

Имхо нужен, хотя бы минимальный, чтобы человек знал что его максимальный бюджет уже не укладывается в цены клиники.

Все же, лучше ориентироваться на ситуацию в полости рта, а не на бюджет. Будет обидно, если по прайсу на сайте, вроде бы, укладывался, а на деле окажется, что нет.

на сайте все-таки желательны текущие цены на основные (стандартные) услуги и материалы, чтобы представлять уровень оплаты. Но необходимо как-то акцентировать внимание на информации, что определить стоимость конкретного плана лечения можно(и нужно!)только после персональной (и бесплатной) консультации.
Еще очень нужная практика: предоставлять пациенту объем и сроки платежей при записи на процедуру или операцию, особеннно если это не-дешево. Врачебное правило - выставлять счет по завершении дела пост-фактум, но знать порядок цены а-приори пациенту хочется - это его право, а то придет, "скушает" и скажет, что не предупрежден ))))


Edited at 2013-04-10 09:07 am (UTC)

Совершенно с Вами согласен. Стоимость лечения (финансовый план) пациент обязательно должен знать до начала лечения. Эта стоимость индивидуальна, у двух разных людей могут быть разные финансовые планы в одной клинической ситуации.

В комментариях прозвучало одно очень веское замечание - стоит указывать стоимость консультации, если она платная. Всё остальное, что касается цен на лечение, можно узнать на этой самой консультации. Разве не логично?

?

Log in

No account? Create an account